為進一步提高網格服務效能，小藍經開區按照“一網到邊、一格到底、織密織細”的原則，織密網格強堡壘，確保網格內人、事、物全覆蓋，實現網格高效、規范、有序運行。
走訪問效，推動力量向網格下沉
開展“滲透式”摸底走訪，做到不漏一企、不落一店。同時，按照“一個網格一個微信群”模式，推動網格內所有企業“一戶一代表”進群，及時收集信息、傳達指令、回應訴求、解決問題，確保服務企業實時在線，任務落實穿透到位。截至目前，已對園區3768家企業開展摸底走訪6616次。
訴求響應，推動資源向網格覆蓋
充分利用網格化管理，“護航行動”走訪、“企服110”熱線以及“12345”工單熱線等方式收集企業訴求，建立企業訴求臺賬，2023年，收集、解決企業訴求937件。同時，延伸線上訴求收集、辦理渠道，通過“企服一點通”小程序對企業訴求進行研判分類、分辦轉辦、限時辦結、催辦督辦、“質檢”反饋評價等，訴求人對辦理結果滿意的，在工作臺賬上對相關問題進行清零銷號，不斷提高企業滿意度。
幫辦代辦，推動服務向網格集聚
積極為企業提供政策咨詢、業務指導和幫助，協助企業辦理多項業務。對于高管子女入學、市場主體注冊注銷等事項，網格員協助企業全程跟蹤業務辦理進度，與相關部門進行協調，確保業務及時辦理。2023年，為企業提供幫辦代辦服務95次，有效加快企業事項辦理進程。
下一步，小藍經開區將持續做好三個“聚焦”：聚焦企業實際，切實推動“網中有責”，使服務路徑暢通無阻；聚焦企業需求，積極落實“格中有人”，提升網格化運行效率；聚焦運行實效，強化“事在格中”，確保網格內大事小情妥善處置。
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